Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Depende de la empresa de envío seleccionada y del agente de entrega. Trabajamos con varios repartidores en diferentes ciudades, y generalmente el pedido tarda entre 1 y 3 días después de su confirmación.

¿Realizan envíos fuera del país?
Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos realizan entregas dentro del país y en determinadas ciudades indicadas en la página de envío.

Sin embargo, puedes solicitar envío internacional contactando con nuestro equipo a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y tarifas de envío con transportistas internacionales.

¿Qué pasa si el producto tiene un defecto de fabricación?
Debes revisar nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones.
En caso de defecto de fabricación confirmado, se aceptará la devolución. Los gastos de envío (ida y vuelta) pueden aplicarse, pero el cliente no pagará el costo del producto, según nuestra política.

Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay descuento?
Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Dependiendo del producto, los descuentos pueden llegar entre 10% y 20%.
Puedes contactarnos directamente a través de la página de contacto para más información sobre cantidades y precios.